Saiba solucionar problemas na conexão de VPN

O que fazer se o VPN não conecta?


problema de conexao no VPN

Como todos bem sabemos, é muito bom ter um programa especializado de VPN, como o Steganos Online Shield VPN, pronto para trabalhar exatamente quando mais precisamos. Quem já trabalhou com um bom programa de VPN sabe, quando a configuração está correta e o software funciona perfeitamente, tudo é mais fácil.

Contudo, às vezes, na hora de estabelecer a conexão de VPN, algo dá errado e nosso computador simplesmente não se conecta à rede segura de computadores. Mas todo problema tem uma solução, e na lista abaixo você possivelmente encontrará uma que se encaixa perfeitamente no problema de seu VPN para PC.


Como configurar um VPN

Se você não estiver conseguindo estabelecer uma conexão de VPN segura (usando a opção “Proteger conexão VPN”), veja as dicas abaixo para corrigir alguns dos problemas mais comuns:

  • O Online Shield VPN precisa de uma conexão de internet ativa. Então, se certifique que está conectado à internet.

  • Certifique-se de que todas as atualizações do Windows foram instaladas e o horário do sistema, bem como a data, estão corretos. Se estiverem faltando atualizações ou o horário do sistema estiver incorreto, podem ocorrer problemas ao estabelecer a conexão criptografada.

  • Você pode estar usando uma versão antiga, sem suporte. Faça o download da versão mais recente e instale o programa novamente.

  • Tenha certeza de que o Online Shield não está sendo bloqueado por firewalls, antivírus ou pela configuração de seu router. O Online Shield VPN precisa das portas 443 e 1193 para estabelecer conexão. Então, permita/autorize-as nas suas configurações se necessário. Também pode ser preciso permitir/confiar nos processos “OnlineShieldClient.exe”, “OnlineShieldService.exe” e “openvpn.exe” em seus programas de proteção. Além disso, não se esqueça de verificar se seus programas de proteção estão atualizados com a última versão lançada.

  • Se outros programas para VPN estiverem instalados no seu sistema, pode estar havendo algum conflito nas instalações. Então, desinstale todos os programas de VPN, incluindo o Online Shield VPN, reinicie seu computador e depois instale novamente apenas o Online Shield. Se isso não resolver o problema, ou se você também precisar de outro programa de VPN para suas tarefas, favor entrar em contato com o suporte e descrever sua situação para que possamos consertar o problema ou trabalhar em uma solução personalizada para seu caso.

  • Se tudo mais falhar, então tente fazer uma reinstalação completa. Você pode usar essa ferramenta para remover completamente o Online Shield: uninstall_sos.bat.Apenas baixe o arquivo, execute-o como administrador e ele removerá o Online Shield por completo, inclusive os drivers, arquivos de configuração e entradas de registro. Após isso, reinicie seu computador, baixe a versão mais recente e instale-a. Sequencialmente tente estabelecer novamente conexão com nossos servidores.

  • Se nenhuma dessas dicas foram de ajuda, entre em contato com nosso suporte e descreva seu problema com o máximo de detalhes possível.

Caso você ainda não tenha o Steganos Online Shield VPN para PC instalado em seu computador, teste-o gratuitamente. É só clicar no botão abaixo e conferir como é ter um VPN à sua disposição sempre que precisar ou quiser.

Versão de teste

Segurisoft Baixar

Artigos relacionados:

Veja as vantagens de usar um VPN para iPhone

Descubra os benefícios de usar uma conexão de VPN para o Japão

Gostou do artigo? Ficou alguma dúvida ou gostaria de fazer uma sugestão? Deixe seu comentário abaixo.

Online Shield VPN

Online Shield VPN

  • Evita conteúdos bloqueados
  • Segurança em dispositivos Android e iOS
  • Protege a conexão à Internet

Versão de teste

segurisoft Baixar

/ Escrito por Rafa Dias sobre Online Shield VPN

Seguir @rafadiasbcn

Comentários

Deixe um comentário

O seu endereço de email não será publicado.